Если представители УК за год не появились во дворе дома, что с них можно требовать? Спасибо.

Здравствуйте!

В соответствии с п.п. 6, 7, 10 «Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном указанными правилами.

Вы можете предпринять следующие действия.

Для начала стоит обратиться в саму управляющую компанию с письменным заявлением, составленным в двух экземплярах (второй экземляр остается Вам, на нем УК ставит отметку о принятии). Обращаю Ваше внимание на то, что заявление должно быть составлено обязательно в письменной форме, так как потом доказать Вашу устную жалобу будет достаточно сложно.

Управляющая компания должна будет ответить на Вашу жалобу в течение 10 рабочих дней.

Если компания никак не отреагировала на Вашу претензию, то можно обратиться с заявлением в Государственную жилищную инспекцию по месту жительства, не забудьте приложить Ваш экземпляр жалобы в УК. Жилинспекция может выписать штраф управляющей компании, если специалисты выявят факт ненадлежащего исполнения договорных обязательств. Также можно обратиться в управление Роспотребнадзора и в отдел по защите прав потребителей.

Прокуратура и Суд - самые действенные инстанции, так как решение суда УК выполнит гораздо быстрее. Однако этот этап долгий и трудоемкий.

Составить жалобу можно по следующему типовому образцу (СПС Гарант).

Удачи!)