Что делать, если получен неправильный товар и как решить вопрос без дополнительных затрат?

Вопрос №11675285 из г. Сыктывкар
опубликован 11.11.2016, 17:53

Что делать, если прислали не тот товар? Заказала 3 флакона духов, а они при Лада того же бренда, но другой запах. Должна ли я отправлять заказ за свои деньги им назад, если они ошиблись и плотить опять же за доставку правильно товара опять?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Обязаны обменять на другой товар при его наличии, но расходы конечно придется вам оплатить, если заказ был сделан правильно и вины продавца нет.

11.11.2016, 18:24

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 11 минут

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

если они ошиблись и плотить опять же за доставку правильно товара опять?

Если в этом их вина, то ничего самостоятельно вновь оплачивать вы не должны.

11.11.2016, 18:05

Спросить юриста

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат из города Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте Татьяна вам следует связать с продавцом и обговорить способы отправки им обратно данного товара, оплачивать вы ни чего не обязаны, а если и оплатите, то продавец вам обязан все компенсировать.

11.11.2016, 18:22

Спросить юриста

Похожие темы:
Прислали не тот товар
Доставка товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если получен неправильный товар и как решить вопрос без дополнительных затрат?

Похожие вопросы