Переносы сроков доставки заказанной мебели - можно ли вернуть деньги за непривезенный шкаф и размер возможной удержки?

Вопрос №11675289 из г. Москва
опубликован 11.11.2016, 17:57

В начале октября заказала и сразу оплатила в магазине мебель для детской. Мне все привезли, кроме шкафа, но это выяснилось в день доставки. Шкаф обещали доставить после ноябрьских праздников. Когда я позвонила, мне сказали, что 1 шкаф никто не повезет и надо ждать, когда наполнится машина и теперь обещают его доставить в конце ноября. Меня очень смущает эти сроки, которые постоянно переносятся. Можно ли забрать из магазина деньги за непривезенный шкаф и как много может удержать продавец?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте Светлана, вам следует обратиться к продавцу и написать претензию, где и указать чтобы вам вернули деньги за нарушение доставки мебели, вернуть обязаны сумму всю полностью.

11.11.2016, 18:27

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Удержать он ни чего не может, наоборот это с него можно взыскать неустойку, для составления претензии необходимо ознакомиться с документами на покупку, есть возможность их сбросить?

11.11.2016, 17:58

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Если это не мебельный гарнитур, а отдельный шкаф, Вы вправе написать претензию продавцу о возврате стоимости шкафа с начислением неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

11.11.2016, 18:00

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Деменева Тамара Леонидовна

Адвокат из города Пермь, стаж 24 годa

4.7 2291 отзыв

Добрый день! На основании Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в магазин с претензией и по своему выбору потребовать доставить товар, или потребовать денежную сумму в связи с просрочкой поставки товара. Также можете предъявить пеню за просрочку поставки 1% за каждый день просрочки.

11.11.2016, 18:00

Спасибо за помощь!

Спросить юриста