Проблемы с электронной книгой из М-видео - отказ от гарантийной ответственности и требование дополнительных расходов

Вопрос №11676286 из г. Энгельс
опубликован 12.11.2016, 00:39

30 сентября купила в магазине М-видео г. Энгельса эл.книгу, дня через 3 она стала зависать, настройки менялись самопроизвольно, посл. Книгу читалка не запоминала. Сдала ее в магазин для ремонта, дня через 4 мне ее вернули, продавец объяснил, что я не так вставляла карту памяти. На мой ответ, что я ее даже не покупала, он ответил, что пошлет читалку в ремонт вторично. Сегодня позвонила и узнала, что нужно докупить флэш-карту за 690 р., тогда читалка будет работать нормально. На мой вопрос, а где гарантии, получила ответ, что гарантий к магазину никаких я предъявить не могу. Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питеров Вячеслав Николаевич

Юрист Владимир

4.6 9156 отзывов

Требования о замене товара либо возврате денежных средств вы можете заявить как продавцу, так и производителю. (Закон "О защите прав потребителей")

12.11.2016, 00:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Калиниченко Артём Игоревич

Юрист из города Саратов, стаж 6 лет

5.0 110 отзывов

Добрый день Наталья!

Вам ответ на вашу претензию пришел или акт диагностики? Если да, то именно в этих документах можно обнаружить результаты проведенной ими экспертизы. Пока что вы ничего не обязаны докупать!

12.11.2016, 19:12

Спросить юриста

Похожие темы:
Где получить ответ
Получить гарантию
Будет работать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с электронной книгой из М-видео - отказ от гарантийной ответственности и требование дополнительных расходов

Похожие вопросы