Проблемы с электронной книгой из М-видео - отказ от гарантийной ответственности и требование дополнительных расходов
Вопрос №11676286
из г. Энгельс
опубликован 12.11.2016, 00:39
опубликован 12.11.2016, 00:39
30 сентября купила в магазине М-видео г. Энгельса эл.книгу, дня через 3 она стала зависать, настройки менялись самопроизвольно, посл. Книгу читалка не запоминала. Сдала ее в магазин для ремонта, дня через 4 мне ее вернули, продавец объяснил, что я не так вставляла карту памяти. На мой ответ, что я ее даже не покупала, он ответил, что пошлет читалку в ремонт вторично. Сегодня позвонила и узнала, что нужно докупить флэш-карту за 690 р., тогда читалка будет работать нормально. На мой вопрос, а где гарантии, получила ответ, что гарантий к магазину никаких я предъявить не могу. Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требования о замене товара либо возврате денежных средств вы можете заявить как продавцу, так и производителю. (Закон "О защите прав потребителей")
12.11.2016, 00:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Добрый день Наталья!
Вам ответ на вашу претензию пришел или акт диагностики? Если да, то именно в этих документах можно обнаружить результаты проведенной ими экспертизы. Пока что вы ничего не обязаны докупать!
12.11.2016, 19:12
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купил телевизор в мвидио. Горантия по чеку 1 год. Сейчас телевизор зависает хочу здать обратно и вернуть деньги.
Вопрос возврата ноутбука по гарантии - проблемы с зависанием, троением звука и дефектом камеры
Возврат электронной книги - проблемы с откликом, цветопередачей и подсветкой
Возможно ли потребовать замену электронной книги после ее зависания?
Как вернуть или обменять планшет, купленный в Мвидео, с повторными поломками и оставшимся гарантийным сроком?
Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.
Как вернуть деньги за ноутбук без экспертизы после проблем с гарантией - советы по действиям и возможные компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут