Теперь они утверждают, что там сломана головка, хотя говорят, что не разбирали.
Вопрос №1167634
из г. Копейск
опубликован 04.12.2010, 12:35
опубликован 04.12.2010, 12:35
Купили принтер, магазин указал в гантийном талоне свою гарантийную мастерскую. После окончания оригинальных картриджей нам предложили перезаправляемые, после чего принтер перестал работать, теперь ссылаясь что мы пользовались не оригинальными отказываются от гарантии (но при этом они не объясняли нам последствия использования этих картриджей) Согласившись заплатить за ремонт они отказываются ремонтировать, говоря, что принтер можно выкинуть. При этом он был у них неделю в ремонте. Дома после их ремонта проработал 2 дня. Теперь они утверждают, что там сломана головка, хотя говорят, что не разбирали. Что можно предпринять в данном случае? Настаивая на экспертизе за счет прадовца, отказывают. Делать даже за мои деньги не берут.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена!
Напишите жалобу в Роспотребнадзор по месту нахождения магазина.
Проведите экспертизу принтера за свой счет. По результатам можно будет обращаться в суд. Для подробной консультации Вам нужно в Вашем городе найти юриста или адвоката, специализирующегося на исках по защите прав потребителя.
С уважением,
04.12.2010, 13:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Копейск
Взыскание заработной платы
1098
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Судебное представительство
1069
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Проблемы с бензотриммером - ремонт на гарантии или оплата?
Проблемы с планшетом после покупки - что делать в случае неисправностей и повторного ремонта?
Принтер Epson 7720 - неправомерная модернизация и отказ в гарантии
Возврат телефона после ремонта - право на возврат и увеличение гарантии
Проблемы с гарантией - СВЯЗНОЙ отказывается возвращать деньги за сломанный планшетный компьютер
Проблемы с гарантией на телефон - отказ от ремонта и возврата денег. Как поступить?
Проблема с гарантией - отказ магазина в передаче гарантийного чека в сервисный центр
Как решить проблему с гарантией и сертификатом ремонта в магазине Voltmart без гарантийного талона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут