Проблемы с гарантией - СВЯЗНОЙ отказывается возвращать деньги за сломанный планшетный компьютер

Вопрос №2351983 из г. Архангельск
опубликован 08.04.2013, 21:16

У меня такой вопрос. Мной был приобретен планшетный компьютер в магазине СВЯЗНОЙ. Пользовалась я им месяц, во время пользования, начал глючить и все удалять. Сдала его в ремонт по гарантии. Находился он у них без 10 ти дней два месяца. После того, как забрала его с ремонта, он даже включаться перестал (продавец которая отдавала мне планшет, сама все видела). Я его сдала снова. И теперь мне говорят, что гарантия снята и планшет сломался по моей вине. Мол я его заряжала не той зарядкой после их ремонта (я им даже не пользовалась после так называемого ремонта). проводился ремонт системной платы.. ЗУ было приобретено в их же магазине и на сайте отмечено, что это ЗУ именно для данного планшета и все продавцы меня в этом уверяли. Так вот, теперь они мне не хотят возвращать деньги или хотя бы обмен делать. Что посоветуете в этом случае. Деньги на ветер терять не хочется. Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Проблема решается через суд соблюдая досудебный порядок урегулирования спора. Если продавец на претензию не отреагирует, следует обращаться в суд. Техническая экспертиза сначала будет за Ваш счет, а в случае удовлетворения иска - компенсируется ответчиком.

Для чего вопрос задавать несколько раз? Все ответы будут разными словами про одно и тоже.

08.04.2013, 23:09

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация