Банк отказывается выдать согласие на рефинансирование кредита - имеет ли клиент защиту в законодательстве?

Суть дела: в июле 2011 г взяла ипотечный кредит в банке ДельтаКредит, размер кредита 4 500 000 р процентная ставка 14.25%. Это был единственный Банк, который давал кредит на удовлетворяющих меня условиях (на тот момент были очень напряженные отношения с первым мужем, с которым состояла еще в браке, Банк выдал кредит без поручительства мужа, даже не требуя его официального согласия, достаточно было Брачного договора). В договоре прописывался пункт о том, что в течение 5 лет процентная ставка фиксированная, в последующем будет зависеть от ставки "рефинансирования Mospraim" +7% (пишу в кавычках, так как точно не могу сформулировать), смысл в том, что она может варьировать от 10.5 до 20.5%. На момент подписания договора, я сделала акцент на этом пункте, однако сотрудник Банка уверил, что это достаточно стабильный показатель, и, скорее всего, я даже буду платить меньше.

В течение последующих пяти лет я регулярно проводила выплаты, просроченных платежей нет. Смогла вперед выплатами уменьшить основной долг более чем на 1 000 000 р, тем самым уменьшив платеж с 52 000 р в мес до 38 400 р в мес. В ноябре 2016 г после очередной проплаты мне приходит СМС, что у меня долг. Никаких предварительных сообщений-предупреждений (ни по е-mail, ни по почте, ни по телефону) не поступало. После выяснения ситуации я узнаю, что Банк увеличил мне процент по кредиту в соответствии с вышеназванным пунктом до 17.5%, теперь я должна в течение 3 мес выплачивать ежемесячно по 49 200 р! Более того, мне сообщили что процент по кредиту может увеличиваться и далее вплоть до 20.5%, учитывая "нестабильную ситуацию в стране". Никаких предложений "навстречу" клиенту с хорошей кредитной историей от банка не поступало. Я стала заниматься вопросом рефинансирования данного кредита в других Банках, в частности в Газпромбанке. Последний готов рассмотреть вопрос, однако одним из условий рефинансирования является получение Согласия от банка "первокредитора" на перевода моей квартиры в залог другого Банка (в этом случае не надо искать поручителей, которых в наше время найти очень сложно). По моему запросу Банк ДельтаКредит отказывается выдавать такое Согласие, ничем не мотивируя свой отказ.

ВОПРОС: имеет ли право Банк отказывать мне в выдачи такого согласия? Есть ли в моем случае защита в лице "законодательства" Государства? Ведь получается, меня автоматически вынуждают на оформление банкротства. К сведению, я одна воспитываю двоих детей. Взять потребительский кредит на 3 000 000 не позволит ситуация, и, наверное, не имеет смысла.

Заранее благодарю за помощь.