Проблемы с купленными осенними сапогами - отслоение покрытия каблука и отказ магазина в гарантии
Вопрос №11679835
из г. Тольятти
опубликован 12.11.2016, 15:33
опубликован 12.11.2016, 15:33
Купила дорогие осенние сапоги 30 сентября. Но поносить так и не смогла пошел снег. Когда непогода прошла я одела сапоги. 3 дня носила и увидела отслоение покрытие каблука. Пошла в сразу в магазин. Это было уже 11 ноября. В магазине сказали гарантия месяц до свидания. Вопрос; что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Катя, пишите им письменную претензию, в которой просите вернуть деньги. Можете отправить по почте заказным письмом с уведомлением, а можете отнести лично в магазин, на втором экземпляре должны расписать в получении. Гарантия не имеет значения, так как товар некачественный.
12.11.2016, 15:35
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Купила дорогие осенние сапоги 30 сентября. Но поносить так и не смогла пошел снег. Когда непогода прошла я одела сапоги. 3 дня носила и увидела отслоение покрытие каблука. Пошла в сразу в магазин.
Проводите экспертизу, если будет установлен заводской брак, пишите продавцу претензию с требованием вернуть стоимость сапог + расходы на эксперта. Только прежде чем проводить экспертизу с помощью независимого эксперта получите отказ продавца от проверки качества товара его силами.
12.11.2016, 15:36
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
Неисправные сапоги осенней покупки - возможно ли ремонтировать по гарантии?
Возник спор между покупателем и магазином из-за разрушившегося каблука на купленных зимних сапогах - кто прав?
Неверное использование - Какие действия предпринять при износе осенних сапог в зимний сезон?
Отказались вернуть деньги за сапоги без набоек - что делать?
Проблема с дорогими сапогами - каблук размок и отвалился в результате носки в несезонную погоду.
Проблема с промокшими сапогами - как вернуть обувь в магазин без упаковки?
Обувь купленная 31 декабря оказалась с проблемой обтяжки на каблуках - что делать с ней после 2 дней использования?
Гарантийный случай - Можно ли вернуть кажаные сапоги с разорванным швом в магазин после 15 дней с момента покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут