Спор о гарантийном случае - кто прав - наша организация или заказчик?
Вопрос №11680589
из г. Москва
опубликован 12.11.2016, 18:22
опубликован 12.11.2016, 18:22
Наша организация выполнила работы по монтажу периметральной сигнализации. Подписан акт ввода в опытную эксплуатацию системы, и также акт выполненных работ. Передали все паспорта на смонтированное оборудование (извещатели). Спустя некоторое время, Заказчик направил в наш адрес письмо О ЛОЖНЫХ СРАБАТЫВАНИЯХ извещателей, и попросил устранить замечания в рамках гарантийного случая. Наше мнение, что гарантийный случай здесь не уместен, т.к. Заказчик не обслуживает систему после подписания акта.. в эксплуатацию.
Скажите пожалуйста, кто прав? Как разобраться в данной ситуации, чтобы понять кто прав или не прав? Какие действия необходимо выполнить, чтобы разобраться в сути?
Просьба ответить на почту bkchild@bk.ru
Благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, по логике вещей, не должно быть никаких ложных срабатываний в исправной системе. Если компания даёт гарантию, то должна разобраться.
12.11.2016, 18:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Претензии к Заказчику - подрядная организация готовится подать в суд для получения оплаты выполненных работ
Претензия на возврат суммы за неоказанные услуги - правовая ситуация и возможные варианты решения
Вопрос о правомерности отказа заказчика от оплаты после подписания акта приема-передачи товара
Проблемы с подписанием акта и оплатой выполненных работ по установке системы вентиляции в Областной больнице - что делать дальше?
Вопрос о сроке оплаты после подписания акта выполненных работ
Может ли заказчик не платить за выполненные работы, если акт выполненных работ подписан заказчиком?
Как действовать, если генподрядчик выставил незаконный акт услуг генподряда без установленных договором условий
Возникла непонятная ситуация с генподрядчиком - почему Заказчик выслал акт услуг генподряда, не указанный в договоре?
Вопросы по подписанию Акта выполненных работ лицами, не являющимися заказчиком, и возможные последствия для организации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут