Прав ли заказчик, который требует гарантийного обслуживания после всего этого?
Вопрос №734638
из г. Брянск
опубликован 20.02.2009, 11:52
опубликован 20.02.2009, 11:52
Я владелец небольшой фирмы по монтажу систем безопастности. При сдаче работ наша фирма дает гарантию на монтажные работы и оборудование на 12 мес. В данном случае после сдачи объекта сторонняя фирма проводила работы по обследованию нашей системы на предмет улучшения качества без нашего представителя. После этого система стала работать неустойчиво. Прав ли заказчик, который требует гарантийного обслуживания после всего этого?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Олег Григорьевич!
Вообще необходимо проанализировать Ваш договор с заказчиком.
Тем не менее, по общим правилам гражданского законодательства, куда входит и закон о защите прав потребителей, гарантийное обслуживание не проводится при нарушении заказчиком правил эксплуатации товара, тем более после того, как сторонняя организация производила "манипуляции" с товаром.
Удачи, Супрун Александр Александрович г. Брянск
20.02.2009, 22:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Брянске
Составление претензии на возврат товара
20
Составление заявления на возврат товара
20
Судебная защита прав потребителей
19
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
19
Составление письма о замене товара на аналогичный
19
Возврат товара по гарантии
18
Безвозмездное устранение недостатков
18
Возврат товара надлежащего качества
18
Возврат товара
18
Возврат технически сложного товара
18
Возмещение расходов по устранению недостатков
18
Замена товара
18
Похожие вопросы
Спор о гарантийном случае - кто прав - наша организация или заказчик?
Подготовлено техническое задание (ТЗ) к проведению открытого аукциона в электронной форме на тему:
Какие документы мне необходимы для проведения платного обучения по обслуживанию поставляем ых мною систем.
Какой код ОКВЭД применить для монтажа и обслуживания систем безопасности и электрооборудования?
Система меняется только до вентиля - правомерно ли это в процессе капитального ремонта дома?
Установка системы видеонаблюдения на территории СНТ без согласия жителей - проблемы правомерности и персональных данных
ООО «АРТЕЛЬ» просит дать разъяснения по вопросу применения вменённой системы налогообложения.
Ремонт энергооборудования на удаленном объекте - вопросы гарантии и ответственности
Главбух, работает на дому, на компьюторе установили правовую систему Консультант, директор фирмы подписал лично договор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут