Мать пострадала от насилия на работе - как защитить свои права в отсутствие видеодоказательств?

У нас такая проблема. Моя мать работает в сауне администратором. Клиенты которые снимали эту сауну (12 человек) были очень сильно пьяные, мать вошла к ним т.к. время их закончилось и сообщила что им нужно уходить. Моей матери 54 года, там была женщина 38 лет стала на неё орать матерными словами, мать стала разворачиваться что бы уйти спокойно и вызвать охрану т.к. испугалась, стала разворачиваться и эта женщина ударила ее кулаком с зажатой электронной сигаретой прямо в висок. Охрана приехала их вывели на улицу, мать написала заявление при сотрудниках ППС т.к. покинуть рабочее место она не могла, следователь связался с нами только через неделю и пригласил ее написать нормальное заявление, когда она пришла, то участковым было сказанно (камер не было, ни где не видно что она вас ударила, у нее есть свидетели что она упала и случайно ударила маму т.к сильно размахивала руками) ни где не указанно что она была в состоянии алкогольного опьянения хотя в полицию её забирали, и участковый сказал что 100% о возбуждении дела откажут. Как поступить в данной ситуации? Ведь на камерах действительно ни чего не видно..

Стоять на своем. Не менять показаний. Требовать очных ставок с указанными лицами, требовать допроса охраны, требовать допроса сотрудников ППС.

место она не могла, следователь связался с нами только через неделю и пригласил ее написать нормальное заявление, когда она пришла, то участковым было сказанно (камер не было, ни где не видно что она вас ударила, у нее есть свидетели что она упала и случайно ударила маму т.к сильно размахивала руками) ни где не указанно что она была в состоянии алкогольного опьянения хотя в полицию её забирали, и участковый сказал что 100% о возбуждении дела откажут. Как поступить в данной ситуации? Ведь на камерах действительно ни чего не видно..

Ситуация действительно сложная. Попробуйте обжаловать постановление об отказе в возбуждении УГ со ссылкой на заинтересованность свидетелей. При этом в качестве свидетелей обвинения можно заявить своих родственников, друзей, которым мама рассказала о случившемся. Понятное дело, что они не очевидцы, тем не менее могут дать показания об обстоятельствах произошедшего со слов потерпевшей. Да и оснований оговаривать обвиняемую у потерпевшей нет, а это главное.