Как вернуть обувь без коробки и чека, если она разорвалась по шву после месяца использования

Вопрос №11684657 из г. Салехард
опубликован 13.11.2016, 16:14
Купила обувь на рынке натуральную замшу зимнюю за 6200 поносила месяц и Где пытка разошелся по шву. Могу ли я вернуть обувь если нет коробки и чека. Как поступить.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если гарантия на обувь не закончилась (а она идет с начала сезона, а не с начала носки), то можете конечно потребовать возврата, а в случае отказа придется обращаться в суд и доказывать факт покупки у данного продавца.

13.11.2016, 16:51
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Можете вернуть.

1. Потребитель имеет право вернуть некачественную обувь продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см. ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей»)

2. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что обувь имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей»).

3. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде.

4. Срок на возврат денег 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).

5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

13.11.2016, 16:50

Купила обувь на рынке натуральную замшу зимнюю за 6200 поносила месяц и Где пытка разошелся по шву. Могу ли я вернуть обувь если нет коробки и чека. Как поступить.

Эмма,

отремонтировать и далее использовать по прямому назначению.

13.11.2016, 19:41
Похожие темы:
Вернуть обувь

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских