Потеряла набойку от новых сапог - магазин отказал в гарантии
Вопрос №11689011
из г. Томск
опубликован 14.11.2016, 11:45
опубликован 14.11.2016, 11:45
Купила сапоги, одела несколько раз и потеряла набойку. В магазине сказали, что набойка в гарантию не входит. Срок гарантии еще не вышел.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Наталья. Вас защищает Закон о защите прав потребителей. Вам обязаны поменять купленный товар потому, что набойка на обуви считается ее частью. Если магазин отказывается вам в возврате или обмене товара пусть они вам предоставят письменный отказ. На основании этого отказа пишите претензионное заявление и направляйте его в магазин, Роспотреб надзор и в прокуратуру. Каждое заявление должно быть составлено юридически грамотно, что бы у них не было оснований для отказа в удовлетворении ваших требований иначе вы получите от них банальную отписку.
Как только вы получите ответ на претензионное заявление и если в нем Ваши требования не удовлетворены в до судебном порядке, на основании этого письменного отказа составляйте исковое заявление в суд.
14.11.2016, 11:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Набойки, шнурки, клепки - все это относится к расходным материалам, и не является браком, следовательно от такого товара нельзя отказаться в течение гарантийного срока.
14.11.2016, 11:56
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 986
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 364
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с набойкой на сапогах - как решить?
Купила сапоги. Через неделю слетела набойка. Входит ли в гарантийный ремонт замена набойки?
Проблемы с зимними сапогами фирмы JANITA - трещина и проблемы с набойкой
Возвращение обуви с отвалившейся набойкой в гарантийный период - возможно ли это?
Проблема с качеством - набойки отвалились сразу после покупки, магазин отказывается исправить
Что делать, если через 15 дней после покупки зимних сапог уже стёрлись набойки?
Проблемы с покупкой - сапоги отлетели набойки, отказали в обмене и вернули неподходящую пару. Как решить ситуацию?
Купила женские сапоги, одела второй раз и отвалились набойки, что делать.
Возникла проблема с демисезонной обувью - отвалилась фурнитура и сносилась набойка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут