Проблемы с гарантией - отказ возвращения телефона из-за предполагаемых механических повреждений

Вопрос №11689497 из г. Мурманск
опубликован 14.11.2016, 12:53

Купила телефон пропользовалась месяц и он начал глючить и тд решила по гарантии отдать обратно тел и вернуть средства, через месяц мне вернули телефон с отказом по причине что было механические повреждения, хотя при приеме тел осматривался и был как новый и во время пользования не ронялся и не заливался не чем, подскажите что делать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39364 отзывa

Вас спасет только независимая экспертиза качествва товара. Но сначала напишите Претензию продавцу на основании ст. 18-20 Закона о защите прав потребителя. Откажут,-подавайте иск в суд.

14.11.2016, 13:11

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 35 секунд

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день, уважаемая Олеся

Напишите им претензию

Удачи Вам и вашим близким!!

14.11.2016, 12:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Разборов Андрей Викторович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Отдайте его на независимую экспертизу с целью получения заключения о причине дефекта: по Вашей вине или это заводской брак. Затем претензию продавцу, и в суд.

14.11.2016, 12:55

Спросить юриста

Похожие темы:
Механические повреждения
Вернуть телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - отказ возвращения телефона из-за предполагаемых механических повреждений

Похожие вопросы