Проблема с зарядкой в новом телефоне - как решить без 45-дневного ожидания?

Предложили отправить в Москву, но на это уйдёт 45 дней. Что делать? Как поменять его, без 45 дней?

Продавец обязан провести экспертизу. Вы вправе на период диагностики требовать предоставить вам другой телефон (подменный фонд)

Пишите претензию о возврате денег за товар или об обмене товара на аналогичный. Удачи Вам и всего всего самого самого наилучшего.

Согласно ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Пунктами 1 - 4 статьи 18 Закона предусмотрена возможность расторжения договора купли продажи. Соответственно если продолжительность работы телефона не соответствует заявленной информации, Вы имеете право его вернуть.

Касательно экспертизы в Москве и 45 дней.

Законом не определено место проведения независимой экспертизы, а экспертные учреждения есть в каждом субъекте РФ. Требуйте письменно от продавца провести экспертизу в Вашей области и укажите, что телефон предоставите непосредственно на экспертизу сами, в указанные дату и время. Откажут, организовывайте проведение экспертизы сами и в суд с иском.