Непровидение информации о товаре - могу ли я требовать возмещение убытка от продавца?
Вопрос №11695210
из г. Самара
опубликован 15.11.2016, 09:00
опубликован 15.11.2016, 09:00
У меня произошла такая ситуация. Я приобрела в магазине чугунную ванну, ее продали без каких-либо документов о правилах эксплуатации. Через два месяца я заметила, что эмаль ванны стала портиться, прочитала в интернете о подобных случаях и пришла к выводу, что это могло произойти от того, что я ее мыла запрещенные моющими средствами для такого рода покрытий, могу я требовать возмещения убытка с продавца за непредоставление информации о товаре на момент покупки.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите продавцу претензию. При предъявлении претензии руководствуйтесь ст.18, 19 ФЗ О защите прав потребителей.
Удачи Вам!
15.11.2016, 09:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Добрый день, да можете, так как продавец закону о защите прав потребителей обязан довести до потребителя полную и достоверную информацию о характере и свойствах реализуемого товара.
15.11.2016, 09:13
Доброго времени суток. Нет, во-первых потому что ванна - это предмет гигиены и включена в список товаров которые не подлежат обмену если только не являются браком... да и если проведут экспертизу установят причину недостатков - как не правильная эксплуатация.
15.11.2016, 09:16
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар с неприятным запахом и вызывающим головную боль, когда сервисный центр отказывает в возврате денег?
В какой момент на покупателя переходит риск случайной гибели и порчи товара?
Продали дом. Покупатель жалуется на скрытый дефект - вода в подполе из слива.
Пожар в квартире из-за возгорания телевизора - требование компенсации от магазина и правомерность отказа
Плохая установка ванны привела к порче товара - возможен ли возврат денег?
Проблемы с купленным унитазом - повреждения и течь. Каковы мои права как потребителя?
Купили варочную газовую панель. Обнаружили по приезду домой скол эмали. Можно ли вернуть товар или обменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут