Пожар в квартире из-за возгорания телевизора - требование компенсации от магазина и правомерность отказа

Вам и Вашему соседу снизу необходимо обратится в суд.

Согласно статьи 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Согласно статьи 5 указанного Закона на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона.

Таким образом, гарантийный срок и срок службы в течении которого Вы имеете право на возмещение вреда причиненного недостатками товара это разные понятия. У вас истек срок гарантии, а не срок службы который безусловно превышает гарантийный срок. Поэтому вы имеете право обратится в суд с иском в защиту прав потребителя.

Целесообразно предоставить в суд письменный отказ магазина удовлетворить Ваши требования. При обращении целесообразно просить суд прнять меры обеспечения иска (арест на счет и имущество магазина), это может стимулировать магазин к более быстрому разрешению спора, в том числе и до вынесения решения суда.