Возможно ли требовать замену товара по закону о защите прав потребителей в случае появления дефектов?
опубликован 15.11.2016, 13:27
В октябре 2016 г купила через интернет палтьто. Относя его неделю на нем образовались катышки. Обратилась по эл. Почте к продавцу производителю о замене пальто на пошив такого же только из качественой ткани. На что они мне ответили, что необходимо выслать пальто им обратно и они решат проблему. Подскажите, пожалуйста, согласно закону о ЗПП зимнее пальто это вещь сезонная, оно входит или нет в перечень товаров, на которое распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара? То есть я могу требовать на период замены, ремонта или экспертизы другое пальто взамен высланного им, так как носить больше нечего или нет? Если можно, прошу ответить ссылкой из закона!
Здравствуйте, Лариса, да Вы можете требовать пальто взамен предыдущего, рекомендую Вам обратиться в органы Роспотребнадзора и Вам обязательно помогут.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 453 Поиск Регистрация
