Возможно ли требовать замену товара по закону о защите прав потребителей в случае появления дефектов?
Вопрос №11697339
из г. Томск
опубликован 15.11.2016, 13:27
опубликован 15.11.2016, 13:27
В октябре 2016 г купила через интернет палтьто. Относя его неделю на нем образовались катышки. Обратилась по эл. Почте к продавцу производителю о замене пальто на пошив такого же только из качественой ткани. На что они мне ответили, что необходимо выслать пальто им обратно и они решат проблему. Подскажите, пожалуйста, согласно закону о ЗПП зимнее пальто это вещь сезонная, оно входит или нет в перечень товаров, на которое распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара? То есть я могу требовать на период замены, ремонта или экспертизы другое пальто взамен высланного им, так как носить больше нечего или нет? Если можно, прошу ответить ссылкой из закона!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Лариса, да Вы можете требовать пальто взамен предыдущего, рекомендую Вам обратиться в органы Роспотребнадзора и Вам обязательно помогут.
15.11.2016, 13:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Похожие вопросы
Медицинская функциональная кровать
Перечень товаров длительного пользования
Какими правовыми актами это регулируется.
Перечни товаров, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении на период ремонта или замены
Проблемы с покупкой пальто в интернет-магазине - катышки и отсутствие решения
Отказ в возврате денег за электробритву - возможность вернуть средства
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
В перечне товаров длительного пользования
Какими товарными группами охвачена услуга безвозмездное предоставление на период ремонта или замены аналогичного товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут