Возможно ли требовать замену товара по закону о защите прав потребителей в случае появления дефектов?
Вопрос №11697339
из г. Томск
опубликован 15.11.2016, 13:27
опубликован 15.11.2016, 13:27
В октябре 2016 г купила через интернет палтьто. Относя его неделю на нем образовались катышки. Обратилась по эл. Почте к продавцу производителю о замене пальто на пошив такого же только из качественой ткани. На что они мне ответили, что необходимо выслать пальто им обратно и они решат проблему. Подскажите, пожалуйста, согласно закону о ЗПП зимнее пальто это вещь сезонная, оно входит или нет в перечень товаров, на которое распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара? То есть я могу требовать на период замены, ремонта или экспертизы другое пальто взамен высланного им, так как носить больше нечего или нет? Если можно, прошу ответить ссылкой из закона!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Лариса, да Вы можете требовать пальто взамен предыдущего, рекомендую Вам обратиться в органы Роспотребнадзора и Вам обязательно помогут.
15.11.2016, 13:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
325
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
564
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Медицинская функциональная кровать
Перечень товаров длительного пользования
Какими правовыми актами это регулируется.
Перечни товаров, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении на период ремонта или замены
Проблемы с покупкой пальто в интернет-магазине - катышки и отсутствие решения
Отказ в возврате денег за электробритву - возможность вернуть средства
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
В перечне товаров длительного пользования
Какими товарными группами охвачена услуга безвозмездное предоставление на период ремонта или замены аналогичного товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут