Проблемы с кредитной картой - украдена, осуждены виновные, но банк требует дополнительные выплаты - что делать?

Question

Кредитная карта была у меня с августа 12 г. Я ей не пользовалась, но она была активна, в сентябре карту у меня украли и я её сразу заблокировала, обратилась в правоохранительные органы т.к с карты было потрачено 45 тыс руб. Было следствие (во время следствия в банк обращалась следователь с просьбой пректить начисление пенни и штрафов), виновного нашли и осудили. В феврале 13 г.я отправила в банк обращение о том что деньги тратила не я и приложила решение суда. Мне пришло письмо из банка о списании моего долга. Сейчас мне начали звонить сотрудники первого бюро. Верените говорят 78 тыс, вы в течении 2 х лет выплачивали кредит потом бросили, ни каких писем и документов я от них не получала, звонят мне на номер который я купила полгода назад и как контактный в банке я его не могла оставить. Угрожают расправой моим родителям, меня обязывают, матерные слова проскакивают. Что делать в этом случае?

Полковников Евгений Николаевич · Accepted Answer

Здравствуйте Екатерина, данные действия незаконные. Во-первых может у Вас СИМ-карта от старого должника. Во-вторых при подобных звонках постарайтесь спокойно это объяснить, желательно записать разговор. Попросите представиться, назвать свои данные, номер агентского договора по которому взыскивают коллекторы. Попросите прекратить угрозы и оскорбления. Скажите, что в их действиях имеется состав преступления предусмотренный ст. 163 УК РФ "Вымогательство" и Вы будете вынуждены обратиться в полицию и прокуратуру. Если "задолбали" просто сменити СИМку. Если вдруг приедут домой вызывайте полицию. Хотя у них для этого нет средств и особого желания. Из опыта других дел. С уавжением адвокат Полковников Е.Н. 89655573616

Вантеева Марина Викторовна · Answer

Екатерина, успокойтесь. Это - коллекторы. Вы с ними не говорите, а тоже пошлите очень далеко, они нормальных слов не понимают. Бесполезно объяснять. Скажите, что обратились в полицию с заявлением по факту угроз и вымогательства (ст. 163 УК РФ). И пусть они катятся в суд и еще куда подальше. Они этого бояться. И не общайтесь больше с ними. А заявление подайте.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Добрый день, коллекторам никогда ничего не следует платить, жалобы на них следует писать в полицию, если угрожают и в прокуратуру, если надоедают звонками.

Проблемы с кредитной картой - украдена, осуждены виновные, но банк требует дополнительные выплаты - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Банк блокирует кредитную карту из-за просроченного платежа по другому кредиту - правомерно ли это и что делать дальше?

Банк Тинькофф - Возможность взимать плату за обслуживание заблокированной кредитки

Незаконное списание денег с кредитной карты - как защитить себя и вернуть уплаченные проценты

Кредитная карта в банке Ренессанс Кредит - проблемы с перевыпуском, долг и уголовная ответственность

Коллекторы требуют оплатить задолженность по обслуживанию карты после ликвидации банка - могут они это делать?

Как объединить две кредитные карты ОТП банка, если отказывают в оформлении кредита при их наличии?

Мошенники сняли деньги с карты - как быть и кому обратиться в случае наличия двух кредитов в ВТ банке?

Как банк Альфа списывает долги с зарплатной карты при просрочке платежей?

Важно

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59