На очередной звонок с просьбой разъяснить ситуацию ответили, что мол в пошлый раз перевели лишние, а теперь их просто вычли!
Вопрос №1170450
из г. Новосибирск
опубликован 07.12.2010, 23:08
опубликован 07.12.2010, 23:08
Моя проблема состоит в том, что при пополнении банковской карты операционист допустил ошибку и вместо 3300 руб. зачислил 6600 руб. Это было больше месяца назад. С этой карты деньги снимает дочь и она не знала сколько ей перевели. Но и мы не знали о ошибке, т.к. из банка никто не позвонил. Прошел месяц, осуществили перевод на 10 000 руб. , но на карту перевели только 6600 руб. и опять же из банка не известили. Через неделю позвонили в банк узнать в чем причина, сначала ответили что деньги еще не отправили, а те 6600 руб. якобы какая-то остаточная сумма, сказали что 10 000 руб. в пути и как только придут на счет-позвонить в банк. Прошла еще неделя, ни денег ни ответа из банка. На очередной звонок с просьбой разъяснить ситуацию ответили, что мол в пошлый раз перевели лишние, а теперь их просто вычли!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для того, чтобы точно узнать какие из Ваших прав нарушены, посмотрите договор с банком. Нарушения касаются не порядка использования карты, а порядка обращения с Вашим счётом. В договоре может присутствовать пункт о праве банка на безакцептное снятие средств, тогда нарушения незначительны, если Вы не понесли убытков. Советую в любом случае написать претензию директору банка и почитать ответ.
08.12.2010, 08:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как мне быть в этой ситуации, стоит ли погасить минус за счет своих средств?
Ошибочный доступ к чужому счету - Кто несет ответственность и какие меры может предпринять банк
Перевод за квартиру направлен на неверную карту - деньги потеряны безвозвратно?
Проблемы с дебетовой картой - банк ошибочно привязал два счета и требует возврат долга
Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора
Проблема с возвратом денег в Банке Восточный через Золотую корону - Что делать и куда обратиться?
Как требовать от сотрудника салона связи заявление о признании ошибки перевода и возврате денежной суммы?
Банковская ошибка - как вернуть ошибочно списанные средства и решить проблему с отрицательным балансом на карте Сбербанка?
Проблемы с возвратом денежных средств по билету - что делать и кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут