Клиент отказался забрать товар и требует возврата денежных средств - как поступить в данной ситуации?

Вопрос №11704697 из г. Саратов
опубликован 16.11.2016, 12:38

Сложилась нестандартная ситуация. Я являюсь ИП и занимаюсь розничной торговлей вне магазинов, продаю сигнализаторы утечки газа, несколько недель назад клиент приобрел товар надлежащего качества, но по каким то причинам он его не устроил, и была написана претензия, с просьбой о возврате денежных средств. На эту претензию был написан мотивированный отказ. Сегодня клиент пришел в офис и оставил приобретенный им товар, причем наотрез отказался его забирать обратно и ушел. Как мне поступить в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Сегодня клиент пришел в офис и оставил приобретенный им товар, причем наотрез отказался его забирать обратно и ушел. Как мне поступить в такой ситуации?

Пусть хранится у вас, за хранение вправе взыскать плату. Сообщите в письменной форме клиенту о необходимости забрать приобретенный им товар.

16.11.2016, 12:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Составить ему уведомление о том, что оставленный им товар принят на ответственное хранение, указав размер платы за ответственное хранение, после чего, если он обратится в суд - взыскивать с него деньги за хранение.

16.11.2016, 12:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент отказался забрать товар и требует возврата денежных средств - как поступить в данной ситуации?

Похожие вопросы