Проблемы с зимними ботинками - продавец отказывается вернуть деньги и требует оплату за экспертизу

Вопрос №11705234 из г. Москва
опубликован 16.11.2016, 13:58

Зимние ботинки порвались спустя 9 дней после покупки. Носилтсь не каждый день. Продавец отказывается возвращать деньги. Отправил обувь на экспертизу и сказал, что я ее еще и оплачивать буду. Как быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берсенев Сергей Васильевич

Адвокат Челябинск, стаж 40 лет

4.7 3858 отзывов

Елена! Через 10 дней gосле подачи претензии предпринимателю подавайте исковое заявление об отказе от исполнения договора и взыскании с предпринимателя уплаченных Вами денежных средств, морального вреда и неустойки из расчета 1 процент в день за день просрочки исполнения Ваших требований, т.е. со дня сдачи претензии.

Исковое заявление подавайте мировому судье по месту Вашего жительства.

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 22]

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

16.11.2016, 14:07

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту