Упавшая дверь и поломанное зеркало в шкафе-купе - кто несет ответственность?

Question

В наше магазине был заказан шкаф-купе сборка входит, по истечении месяца обратились покупатели и говорят что упала дверь от шкаф-купе зеркало поломано, сборщик у нас квалифицированный... кто теперь несет ответственность?

Межрегиональный патентный центр "РусьПатент" · Accepted Answer

Если в Ваш договор с клиентом входила сборка, то остается ответить на несколько вопросов:
1) Штатный или внештатный у Вас сборщик? Если штатный то несет ответственность компания и сборщик в частности. Если сборщик оказывает услуги Вашей компании без трудового договора (по договору об оказании услуг), то смотрите, несет ли он ответственность по договору. По общему правилу несет. Тогда претензии пойдут к Вам, а Вы предъявите их сборщику.
2) Есть ли какие-либо правила эксплуатации данного шкафа? Допустимые нормы веса, пределы использования и др. Если, к примеру, на этой двери кто-то пытался кататься, то это явно не входило в понятие "нормальная эксплуатация". Необходимо осмотреть шкаф, установить по какой причине отпала дверь. После этого уже определяться, кто несет ответственность, вы или покупатель. Если вы, тогда скидывайте на сборщика. Надеюсь у Вас есть с ним хоть какой-то договор.

Удалено · Answer

Кто теперь несет ответственность?
Кто захочет ее на себя взять... либо, в случае спора, виновную сторону должна установить экспертиза, по повреждениям выявившая что же послужило причиной (некачественный материал, некачественная сборка, неправильная эксплуатация).

Бубнов Игорь Александрович · Answer

ПО общему правилу конечно если действительно отвалилась дверца а ее не оторвали отвечает либо магазин либо производитель по выбору продавца но если предъявят требования вам в дальнейшем вы можете требования предъявить к производителю. Если будит суд запросите экспертизу если вы утверждаете что сборщик и материалы качественные пусть это подтвердит эксперт.

Упавшая дверь и поломанное зеркало в шкафе-купе - кто несет ответственность?

Похожие вопросы

Претензия - Упавшая дверь шкафа-купе - кто несет ответственность?

Отсутствие ответственности магазина за качество сборки мебели - как защитить свои права?

Кто должен возместить упавшее зеркало со шкафа, купленного в магазине?

Как вернуть шкаф с дефектами и получить деньги обратно?

Доказательства несостоятельности иска - предприятие предоставит аргументы

Проблемы с заказанным шкафом-купе - фирма ликвидирована, деньги не вернули, шкаф некачественный.

Проблемы с доставкой и сборкой - Шкаф с крупными сколами на дверях и несостоявшаяся замена

Проблема с доставкой и сборкой - Нужно ли мне оплачивать замену разбитого зеркала в шкафу?

Проблемы с сборкой заказанного кухонного гарнитура - есть ли обязанность магазина предоставлять услуги сборщика?

Покупатель требует возмещение ущерба после падения зеркала в шкафу с корпусной мебелью

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59