Проблемы с заказом мебели - как защитить свои права и получить полный комплект прихожей?

Вопрос №11706887 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 16.11.2016, 16:54

Заказали с сайта прихожую с Барнаула. Сами живём в Сургуте. Мебель оплатили, доставку тоже, но ждали мебель очень долго. Около 2 месяцев. Мебель пришла. Грузчику отдали 1400 за подъём на этаж. Мебель оказалась бракованная. Не там проделанные отверстия, некоторые лишние, каких то вообще нет. Некоторых досок не хватает. Отправили фото на сервисный сайт интернет-магазина. Как правильно поступить в данной ситуации? По закону. Мы хотели бы обменять эту прихожую на другую не бракованную. Магазин предлагает каким-то образом отправить им бракованные доски. И они говорят вышлют нам другие, плюс недостающие. Но мы хотим, чтобы прислали полный комплект прихожей и забрали бракованную, и конечно же за свой счёт! Подскажите, пожалуйста, на каких правах мы можем настаивать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать, для этого необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, срок доставки в заказе был указан? Он нарушен или нет?

16.11.2016, 17:00

Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9927 отзывов

Добрый день.

Вам прислали мебель с недостатком. Поэтому, Вы не должны ничего отсылать продавцу, не должны его упрашивать!

Вы должны не вступая в спор с продавцом отправить ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, с момента получения требования!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

16.11.2016, 17:00

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом мебели - как защитить свои права и получить полный комплект прихожей?

Похожие вопросы