Подтверждение подмены запчастей - как обратиться в АСЦ и расторгнуть договор купли-продажи?

Вопрос №11717865 из г. Барнаул
опубликован 18.11.2016, 07:07

Отдал телефон в ремонт в магазин по гарантии поставили дешевые китайские запчасти (возможно и до ремонта там были китайские запчасти) можно ли обратиться в АСЦ на диагностику для подтверждения этого факта. И с этими документами обратиться в магазин для расторжения договора купли продажи? В каких случаях мне могут отказать? И каких законов я могу придерживаться в случаи обращения в магазин? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.6 4273 отзывa

можно ли обратиться в АСЦ на диагностику для подтверждения этого факта

хорошая идея, обращайтесь

И с этими документами обратиться в магазин для расторжения договора купли продажи?

отличный план, пишите письменную претензию и приложите копии документов по диагностике

В каких случаях мне могут отказать? И каких законов я могу придерживаться в случаи обращения в магазин?

Ссылайтесь на защиту прав потребителей.

Отказать могут по любы основаниям, продавцы не очень любят возвращать деньги.

Тогда придется обращаться в суд. Закон на вашей стороне, не переживайте.

18.11.2016, 07:14

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

В каких случаях мне могут отказать? И каких законов я могу придерживаться в случаи обращения в магазин?

Написать нужно претензию в магазин и жалобу в Роспотребнадзор.

18.11.2016, 07:11

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте Сергей. Свою правоту вы можете доказать только экспертизы. Если результаты экспертизы подтвердят ваши слова по поводу запчастей ненадлежащего качества, либо дешёвых аналогов, В этом случае вам должны возместить ущерб либо вернуть деньги за купленный телефон.

18.11.2016, 07:12

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста