Отказавший экран нового телефона - как продавец отказывается вернуть деньги и предлагает замену
Вопрос №11720056
из г. Самара
опубликован 18.11.2016, 13:07
опубликован 18.11.2016, 13:07
Преобрела теллефон, через две недели отказал экран. Приняли на экспертизу, но я сразу в этом же отделе купила другой за 5000 т. р.Теперь они не хотят вернуть деньги, а предлогают взамен другой телл.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете требовать возврата денег. Ваше право что выбирать в таком случае. Скажите что пойдете в суд., если будут настаивать.
18.11.2016, 13:08
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Светлана
Они не могу диктовать условия. Вы сами выбираете, что Вам нужно - обмен телефона или деньги
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
18.11.2016, 13:08
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Вам обязаны будут вернуть деньги, если Вы об этом напишите в претензии. Удачи Вам и всего всего всего всего всего самого наилучшего.
18.11.2016, 13:11
Приняли на экспертизу, но я сразу в этом же отделе купила другой за 5000 т. р.Теперь они не хотят вернуть деньги, а предлогают взамен другой телл.
По закону о законе по правам потребителей, вы имеете право выбирать, пишите ваши аргументированные требования.
18.11.2016, 13:14
Уважаемая Светлана, требуйте возврата денежных средств. Если откажут, обращайтесь в суд. Желаю Вам всего наилучшего.
С уважением, Емельяненко Надежда Юрьевна.
18.11.2016, 13:20
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 987
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Прошло 4 недели после экспертизы, магазин отказывает в возврате денег за неисправный телефон. Как вернуть свои деньги?
Опыт покупки в Связном - Как вернуть деньги за телефон после экспертизы и компенсацию за защитное стекло без чека?
Что делать, если новый телефон завис и не реагирует ни на что - возврат денег гарантирован или под вопросом?
Проблема с экспертизой телефона в магазине - как ускорить процесс?
Появился дефект на экране нового телефона, купленного в магазине МегаФон - можно ли вернуть деньги?
Проблема с глубинным насосом - продавец обязан вернуть деньги или предоставить замену на время экспертизы
Проблема с экраном - Могу ли я вернуть деньги за восстановленный iPhone 5s?
Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A3 после проведения экспертизы?
Проблема с телефоном - отказ магазина вернуть деньги или заменить устройство без экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут