Что делать, если новый телефон завис и не реагирует ни на что - возврат денег гарантирован или под вопросом?
Вопрос №5216451
из г. Тюмень
опубликован 26.10.2014, 19:28
опубликован 26.10.2014, 19:28
Купила телефон. На следущий день завис и не реагирует ни на что. Собираюсь вернуть. Мне вернут деньги сразу, через две недели после экспертизы или вообще не вернут? Царапин, трещин и т.п. нет.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проведут экспертизу и вернут деньги, если нет Вашей вины в поломке.
26.10.2014, 19:31
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Продавец в любом случае вправе провести экспертизу.
26.10.2014, 19:29
Пишите претензию сразу. ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"
26.10.2014, 19:29
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 783
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
143
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 357
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
684
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 922
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.9
2 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - отказ продавца от возврата денег и отправка на экспертизу - что делать?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Сказали, что деньги могут вернуть только после экспертизы (т.е. через 21 день).
Покупка телефона - через сколько времени магазин должен вернуть деньги при неисправности?
После экспертизы я могу вернуть деньги или поменять делефон на другой?
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?
Купил неисправный телефон - обязаны ли магазин вернуть деньги или заменить сразу?
Купил телефон в мегафоне очень сильно виснет могу ли я вернуть свои деньги? И как они вернут деньги сразу или после экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут