Проблема с громкой связью после покупки телефона в салоне Мегафон и отказ магазина в возврате или обмене

Вопрос №11723173 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 18.11.2016, 21:26

Мы купили телефон планшет в салоне мегофон 17.11.2016. В э. Магазине поставила сим карту в телефон и уехала от туда в течении 20 минут мне позванили я ответила а у меня не отключается громкая связь.18.11.16.пошли возврашать телефон они деньги не отдают и не дают телефон на замену а должны же хоть на замену дать пока тот на ремонте по обнаружению пречины.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Претензию продавцу подать нужно, со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей", если хотите обменять товар ненадлежащего качества, или вернуть деньги за него, в ином случае Вам просто вернут отремонтированный "на скорую руку" телефон, который в любой момент может сломаться снова.

18.11.2016, 21:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33915 отзывов

Должны выдать на время ремонта такой же телефон по Вашему письменному заявлению в течение 3 дней. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

18.11.2016, 21:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с громкой связью после покупки телефона в салоне Мегафон и отказ магазина в возврате или обмене

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы