Проблема с громкой связью после покупки телефона в салоне Мегафон и отказ магазина в возврате или обмене
Вопрос №11723173
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 18.11.2016, 21:26
опубликован 18.11.2016, 21:26
Мы купили телефон планшет в салоне мегофон 17.11.2016. В э.
Магазине поставила сим карту в телефон и уехала от туда в течении 20 минут мне позванили я ответила а у меня не отключается громкая связь.18.11.16.пошли возврашать телефон они деньги не отдают и не дают телефон на замену а должны же хоть на замену дать пока тот на ремонте по обнаружению пречины.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию продавцу подать нужно, со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей", если хотите обменять товар ненадлежащего качества, или вернуть деньги за него, в ином случае Вам просто вернут отремонтированный "на скорую руку" телефон, который в любой момент может сломаться снова.
18.11.2016, 21:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Должны выдать на время ремонта такой же телефон по Вашему письменному заявлению в течение 3 дней. Ст.18 закона о защите прав потребителей.
18.11.2016, 21:33
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 193
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 019
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Гарантийный ремонт не прошел - могу ли я требовать замены планшета в салоне МТС?
Какими правами обладает покупатель при неисправности телефона, приобретенного в салоне Билайн?
Опыт проведения экспертизы качества товара при неисправности телефона, купленного менее 14 дней назад в магазине М.Видео
Проблемы с iPhone 4S - перестала работать громкая связь и запись видео со звуком. Возможен ли ремонт или вернут деньги?
Отказали в замене неисправного телефона в магазине МТС
Проблемный телефон куплен в салоне МТС - отказ в возврате денег и перенаправление в техподдержку
Отказ в гарантийном ремонте из-за истекшего срока гарантии - что делать в данной ситуации?
Как действовать, если купленный телефон часто ломается и продавец отказывается заменить его
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут