Продавец отказал в обмене шубы из-за срезанных бирки и киз - правомерно или нет?
Вопрос №11724125
из г. Москва
опубликован 19.11.2016, 07:30
опубликован 19.11.2016, 07:30
Купила шубу. Пришла домой срезала бирку и киз, которые висели на нитке. Через 4 дня пришла обменять шубу на размер меньше. Мне отказали ссылаясь на то, что ценник и киз прикреплённый к нему, срезаны. Но все сохранено: и чек и бирка и киз. Правомерно или нет поступил продавец отказав в обмене? Повторюсь: чек, бирка сохранены. Лейблы никакие не отрывала. Только бирку что на нитке болтается срезала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно же действия продавца неправомерны.
Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
Пишите продавцу письменную претензию. Откажет в удовлетворении - иск в суд.
19.11.2016, 07:38
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли обменять джинсы без бирки на размер меньше?
Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?
Как поменять купальник на другой размер или модель, если срезана бирка
Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Купила шубу мне не нравиться бирки срезаны но сохранены могу ли я вернуть? Или обменять.
Проблема с норковой шубой - отказ магазина в обмене из-за срезанной бирки
Могу ли я обменять шубу на размер больше после покупки в августе?
Купил куртку два дня назад, оторвал бирку, чек и бирка сохранены могу ли я вернуть товар.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут