Как вернуть деньги за кредитный телевизор с полным возвратом процентов и сертификата СПДС?
Вопрос №1172732
из г. Чита
опубликован 10.12.2010, 16:38
опубликован 10.12.2010, 16:38
Хочу вернуть деньги в полном объеме включая проценты по кредиту за телевизор, приобретенный в кредит. Подскажите пожалуйста, купила телевизор 09,02,2008 г с заводской гарантией на 1 год+СПДС (сертификат который не подменяет обязанностей продавца и гарантийных обязательств или изготовителя и применяется после истечения гарантийного срока на товар), на 3-и года, до этого случая уже обращалась через год эксплуатации в сервисный центр для ремонта (замена какой-то платы) и он был отремонтирован, а еще через год появились радужные круги по всему экрану. Позвонив в магазин получила консультацию как правильно осуществить возврат телевизора, на что получила подробную консультацию (но не в свою пользу). Мне сказали, что нужно сдать теле-р в сервисный центр и с документами подъехать в магазин. После чего я написала две претензии, на которые получила отказ о возврате стоимости или замене товара. Но на данный момент я получила в сервисном центре АКТ О НЕРЕМОНТОПРИГОДНОСТИ ИЗДЕЛИЯ с ним поехала опять в магазин, где меня записали на недельную очередь для разбора полетов, но при этом сказали что могут только произвести замену, а не возврат денег без всякой компенсации по кредиту и СПДС тоже не учитывается. Что меня категорически не устраивает так-как мне нужен возврат всех моих денег включая проценты по кредиту и СПДС (СЕРТИФИКАТ программы дополнительного сервиса) в полном объеме. Так как данный телевизор даже не проработал гарантийного срока без каких либо проблем. Подскажите как правильно поступить не нарушая закона, но отстаивая свои права? Заранее благодарю. Наталья.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению, только в судебном порядке, Вы сможете решить свои проблемы с телевизором. Вы вправе истребовать деньги, но самостоятельно, без помощи ОПЫТНОГО юриста или адвоката, будет тяжело.
Успехов,
10.12.2010, 18:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на замену сломанного телевизора с учетом увеличения цен
Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте
Вопрос - Существуют ли сроки на гарантийный ремонт и возможно ли вернуть бракованный телевизор в магазин?
Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?
Проблемы с телевизором на гарантии - как вернуть деньги за товар?
После предоставления чеков о покупке, которые запросил сервис-центр, они решили его ремонтировать.
Я купил автомобиль в салоне форд г. омска и получил его по акту приема-передачи 21 января 2008 года.
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут