Как поступить в случае возврата сухого корма для собак, съеденной половины пачки и плесени на дне, когда у покупателя нет чека?
Вопрос №11727756
из г. Екатеринбург
опубликован 19.11.2016, 19:11
опубликован 19.11.2016, 19:11
У меня в магазине купили сухой корм для собак, через какой-то промежуток времени принесли корм обратно. Сьедена половина пачки, а на дне плесень. Покупатель просит вернуть полную стоимость корма. Чека у покупателя нет. Как следует поступить, и что ответить покупателю? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таком случае вы имеете право отказаться в возврате, тем более что возврат корма для животных не предусмотрен законом о защите прав потребителей.
19.11.2016, 19:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
У меня в магазине купили сухой корм для собак, через какой-то промежуток времени принесли корм обратно. Сьедена половина пачки, а на дне плесень. Покупатель просит вернуть полную стоимость корма. Чека у покупателя нет. Как следует поступить, и что ответить покупателю? Спасибо.
Культурно ему откажите.
19.11.2016, 19:19
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если покупатель не оплатил первоначальный взнос при оформлении кредита на товар?
Возникла ситуация с сухим кормом для кошек - претензия по поводу плесени на дне упаковки и вопрос о возврате денег
Покупатель получил недоброкачественный коньяк - как защитить свои права в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей»?
Возможности и обязанности покупателя при ошибке продавца в магазине
Ответ на запрос покупателя о товарной накладной после получения посылки от интернет-магазина.
Животные плохо переносят новую версию корма - обзор качества сухого корма для кошек
Обязательно ли предоставлять копию договора купли-продажи при продаже квартиры через посредника?
Переуступка квартиры в новостройке - Риски для третьего покупателя без платежки от первого покупателя
Как поступить, если купленная кастрюля облезла - обмен или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут