Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анастасия Владимировна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Красноярск, 12.06.2017, 07:36

Возникла ситуация с сухим кормом для кошек - претензия по поводу плесени на дне упаковки и вопрос о возврате денег

Вопрос №12678711 из г. Красноярск
опубликован 12.06.2017, 07:36

У меня возникла такая ситуация, помогите разобраться. Девушка купила сухой корм 3,5 кг для кошек, упаковка была целая. Спустя 1,5 месяцев предъявила претензию, что на дне упаковки корм покрыт плесенью, корм почти весь съеден. Хранила в капельном холодильнике, хотя на упаковке написано "Хранить в сухом прохладном месте". Требует вернуть полную стоимость за корм, я считаю что она нарушила нормы хранения и ее требования не обоснованы. В течении какого времени можно вернуть вскрытый корм в магазин, и должна ли я возвращать денежные средства в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Мотивированный отказ от претензий потребителя в письменном виде в течении 10 суток. Как основание показания самого потребителя за нарушение правил хранения товара. Всего доброго.

12.06.2017, 07:40

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Пишите мотивированный отказ

и отдайте ей под роспись или можете направить заказным письмом с уведомлением и описью

в течение 10 дней.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

12.06.2017, 07:38

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Вы ничего не должны, да и судебная практика в таких вопросах на Вашей стороне, тем более корм использован, и более того хранился не по нормам, поэтому просто напишите ей отказ и все.

12.06.2017, 07:40

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возникла ситуация с сухим кормом для кошек - претензия по поводу плесени на дне упаковки и вопрос о возврате денег

Похожие вопросы