Как вернуть деньги за автомобильный аккумулятор, который не работает?

Как вернуть деньги за автомобильный аккумулятор, который не работает? Здравствуйте, впервые столкнулась с ситуацией и не знаю, как правильно на нее реагировать... ситуация в следующем. 5 декабря я купила в магазине Канистра автомобильный аккумулятор сobat 60 а/ч. При покупке при мне его проверили, под нагрузкой он показал 10,43, если честно я не в курсе, хорошо это или плохо. У продавца я несколько раз уточнила, что мне нужен аккумулятор, который точно заведет мою машину (на ближайшие дни прогнозировали до-27, поэтому то и поспешила с покупкой нового аккумулятора), меня уверили что этот то точно заведет и никаких дополнительных действий перед эксплуатацией не требует. Прямо около магазина я его установила и поехала домой... на следующее же утро в-25 аккумулятор машину не завел... причем не завел с первой же попытки.. даже стартер ни разу не крутанул, слышны были лишь жалкие попытки. Попробовала несколько раз (с перерывами) , поставила старый аккумулятор (ну мало ли, вдруг дело не в батарее) и спокойно завелась, значит - аккумулятор. Приехав в канистру попросила вернуть деньги. Меня попытались направить с этим аккумулятором в предприятие, обслуживающее эти аккумуляторы, на это я решительно отказалась, где покупала - туда и сдаю. Деньги мне не вернули. Мы, говорят, деньги вообще не имеем права возвращать. Максимум что можем - принять аккумулятор на экспертизу и составить акт приемки. Я говорю - зачем мне экспертиза, мне просто совсем не нужен вот такой аккумулятор, который мне в такой легкий минус машину в кусок бесполезного железа превратил, но они настояли на своем. Приняли аккумулятор, я расписалась в акте передачи, в нем указала просьбу вернуть деньги, так как батарея не держит нагрузку. Ни сроков рассмотрения моей просьбы, ни названия подменного аккумулятора там не было. Хотя подменный я себе вытребовала, дали мне его под честное слово, так как нигде подпись за него я не ставила. Прошу прощения за длинное предисловия, возможно оно Вам поможет чем - то... И вот теперь у меня возникают смутные сомнения, а правильно ли я все сделала? Могу ли я вернуть аккумулятор в 14 дней независимо от того - исправный он или нет? в статье смутно об этом написано, ближайшее что подходит по перечню невозвращаемых товаров - технически сложные товары бытового назначения. Аккумулятор в это попадает? И в какие сроки мне должны дать ответ? И в этом акте была пропечатана ссылка на Закон о защите прав потребителей, ст.18 п.3. как я сейчас поняла - эта статья о возврате товара ненадлежащего качества, а как в данном случае вернуть надлежащего? Буду Вам очень благодарна за подробную инструкцию, с нетерпением жду ответа.