Как мне поступить и какие действия дальше совершать, по возврату или обмену данной шубы.

Вопрос №1173354 из г. Пермь
опубликован 11.12.2010, 17:38

У меня не очень простая проблема: два месяца назад купили в городе Волгограде жене норковую шубу, за 80 тыс руб. Поносив её небольшой промежуток времени мы стали замечать что она потеряла свой первоначальный прекрасный вид это заключается в том, что мех стал как-то клочьями, вылазит через раз, и помаленьку она выцветает. Меня это не очень устраивает такое качество товара за такие деньги. Мне как поступить в данной ситуации посоветуйте пожалуйста, а вообще как определить норка это или нет и какая она норка по качеству одинаковая или разные бывают, у нас только чек кассовый из магазина, а что магазин должен был ещё нам выдать может товарный или сертификат качества? Как мне поступить и какие действия дальше совершать, по возврату или обмену данной шубы. Заранее огромное спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колодко Владимир Владимирович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 1665 отзывов

Экспертиза качества тоже делается. Обратитесь в Роспотребнадзор вашего города, там и экспертизу можете провести (платно). Предварительно можете написать претензию в магазин о некачественном товаре.

С Уважением, Колодко В.В.

11.12.2010, 18:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Колодко Владимир Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

5.0 1665 отзывов

Здравствуйте Василий! Если сомневаетесь в качестве шубы и из чего она сделана, можете провести экспертизу. По результатам экспертизы, если окажется, что шуба вовсе не из норки и ненадлежащего качества, пишите претензию продавцу.

С Уважением, Колодко В.В.

11.12.2010, 17:49

Спросить юриста