Проблемы со шубой - Как вернуть деньги и обратиться в магазин без гарантийного талона?

Вопрос №3266976 из г. Челябинск
опубликован 27.01.2014, 19:22

Купила шубу в магазине в августе 2013, мутон, капюшон норка. Шуба была по скидке. На чеке стоит отметка Товар возврату и обмену не подлежит. Носить шубу начала в декабре. Сегодня обнаружила, что шкурка стала расползаться и рассыпаться рядом со швом (не по самому шву), думаю от того что шкурка уже старая. Одевать завтра шубу уже боюсь - поползет дальше! Подскажите пожалуйста, что делать? Смогу ли я вернуть деньги и предъявить магазину данный брак, как гарантийный случай, ведь на руках у меня нет гарантийного талона! Но магазин же должен нести ответственность за качество продаваемого товара?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Одна из уловок торгующей организации - продать товар со скидкой и утверждать, что такой товар не подлежит возврату и обмену. Действительно не подлежит возврату и обмену товар, проданный со скидкой и УЦЕНЕННЫЙ, но только по тем основаниям из-за которых он был уценен. Если вам продали шубу уцененную с порваным капюшоном, то вы не можете естественно вернуть ее обратно в магазин из-за порванного капюшона. В вашем случае случае, если срок гарантии есть и он не истек, то пишите претензию и требуйте возврата денег. если гарантию не давали или она уже истекла, то сначала делаете за свой счет товароведческую экспертизу и если она подтверждает наличие производственного брака, то только после этого направляете претензию продавцу с копией заключения эксперта. Если откажут в удовлетворении претензии - то выходите с иском в суд. Если нужна будет помощь в составлении претензии или иска - обращайтесь.

27.01.2014, 19:39

Большое спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация