Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 21.11.2016, 19:54

Отказ магазина в обмене ноутбука на более дорогой - основание - статья 25, несмотря на возможность обмена

Вопрос №11739931 из г. Нижний Новгород
опубликован 21.11.2016, 19:54

Купили ноутбук. Дома выяснилось что он не подходит по техническим параметром. Пришли в магазин и попросили обменять ноутбук на более дорогой (14 дней не прошло) на что услышали отказ. И почему то ссылаясь на статью 25. хотя там четко говориться что обмен возможен.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39401 отзыв

Нет, как раз то невозможен обмен. Это технически сложный товар и обменять его можно только в случае недостатка товара. Исправный ноутбук обменять нельзя. В магазине Вам верно все сказали. Смотрите лучше ст. 25 ЗоЗПП РФ. Там указано, что за исключением товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

21.11.2016, 19:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33914 отзывов

Вы не сможете обменять ноутбук. Так как он является технически сложным товаром, есть прямая норма закона. Обмен возможен в случае, если Вам продан товар ненадлежащего качества (ноутбук), а также если Вам предоставили недостоверную информацию о характеристиках ноутбука, нарушив ст.8,10,12 закона о защите прав потребителей.

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

(

21.11.2016, 19:57

Спросить юриста

Похожие темы:
Купил ноутбук

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в обмене ноутбука на более дорогой - основание - статья 25, несмотря на возможность обмена

Похожие вопросы