Проблема с гарантией - сдала смартфон на замену дисплея, но отказали из-за скола. Как поступить?
Вопрос №11740107
из г. Челябинск
опубликован 21.11.2016, 20:35
опубликован 21.11.2016, 20:35
Сдала смартфон по гарантии на замену дисплея. Приняли без замечаний. Через месяц сказали, что в гарантийном отказано, т.к.скол на дисплее. Сдавала целый. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина Краева.
Получите письменный отказ и обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскания неустойки, штрафа и возмещении морального вреда + ВСЕ расходы по взысканию.
21.11.2016, 20:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Необходима письменная претензия на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, акт о сдаче в ремонт у Вас есть? Там про скол не указано?
21.11.2016, 20:37
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Через месяц сказали, что в гарантийном отказано, т.к.скол на дисплее. Сдавала целый. Что делать?
писать претензию. Если сдавали целый, то это просто отговорка с их стороны.
21.11.2016, 20:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я сдавала в ремонт смартфон на замену дисплея, дисплей был с защитным стеклом. Должен ли магазин мне наклеить другое стекло?
Переплата за ремонт смартфона - разбираемся, почему стоимость больше, чем указано на официальном сайте производителя
Третий месяц ремонта - притензия на услуги и требование морального ущерба
Клиент оплатил дисплей, но телефон оказался неисправен - что делать?
Как решить проблему с недовольным клиентом после замены дисплея и погнутого корпуса телефона?
Проблемы с ремонтом телефона - Отсутствие дисплея и бракованный ремонт
Отказ в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - правомерно ли это?
Проблемы с дисплеем после гарантийного ремонта - можно ли вернуть деньги за телефон?
Проблемы с планшетом - появление белых пятен и запрос на возврат или обмен.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут