Проблема с гарантией - сдала смартфон на замену дисплея, но отказали из-за скола. Как поступить?
Вопрос №11740107
из г. Челябинск
опубликован 21.11.2016, 20:35
опубликован 21.11.2016, 20:35
Сдала смартфон по гарантии на замену дисплея. Приняли без замечаний. Через месяц сказали, что в гарантийном отказано, т.к.скол на дисплее. Сдавала целый. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина Краева.
Получите письменный отказ и обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскания неустойки, штрафа и возмещении морального вреда + ВСЕ расходы по взысканию.
21.11.2016, 20:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Необходима письменная претензия на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, акт о сдаче в ремонт у Вас есть? Там про скол не указано?
21.11.2016, 20:37
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Через месяц сказали, что в гарантийном отказано, т.к.скол на дисплее. Сдавала целый. Что делать?
писать претензию. Если сдавали целый, то это просто отговорка с их стороны.
21.11.2016, 20:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я сдавала в ремонт смартфон на замену дисплея, дисплей был с защитным стеклом. Должен ли магазин мне наклеить другое стекло?
Переплата за ремонт смартфона - разбираемся, почему стоимость больше, чем указано на официальном сайте производителя
Третий месяц ремонта - притензия на услуги и требование морального ущерба
Клиент оплатил дисплей, но телефон оказался неисправен - что делать?
Как решить проблему с недовольным клиентом после замены дисплея и погнутого корпуса телефона?
Проблемы с ремонтом телефона - Отсутствие дисплея и бракованный ремонт
Отказ в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - правомерно ли это?
Проблемы с дисплеем после гарантийного ремонта - можно ли вернуть деньги за телефон?
Проблемы с планшетом - появление белых пятен и запрос на возврат или обмен.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут