Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Потемневшая позолоченная серебряная цепочка - Как вернуть деньги и обеспечить защиту прав потребителя?

Вопрос №11743417 из г. Рязань
опубликован 22.11.2016, 11:38

20.11.2016 года в магазине Sunlight купила позолоченную серебрянную цепочку 925 пробы. 22.11.2016 в 08:00 обнаружила, что цепочка потемнела. Принесла в магазин и попросила вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. В требованиях отказали, сфотографировали цепь и отправили фото руководству, сказали ответят в течении 14 дней. Якобы гарантия на покрытие не распространяется. Что делать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Здравствуйте! Вы письменную претензию в магазине оставили? Если нет, срочно пишите претензию со ссылкой ст 18 закона о защите прав потребителей, требуйте удовлетворить ваши требования в срок 10 дней.

22.11.2016, 11:41

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33765 отзывов

После написания претензии на основании ст.18 закона о защите прав потребителей вправе подать в суд. госпошлину не платите.

22.11.2016, 11:40

Спросить юриста

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Якобы гарантия на покрытие не распространяется. Что делать?

Чушь какая-то. За 2 дня в любом случае такого не должно происходить. Полагаю, что если откажут, Вам надо в суде отстаивать свои права.

22.11.2016, 11:41

Спросить юриста

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Пишите претензию о возврате денег в связи с продажей некачественного товара, если откажут обращайтесь в суд. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

22.11.2016, 11:42

Спросить юриста

Максимова Анна Валерьевна

Юрист из города Советский, стаж 4 годa

4.9 30 отзывов

Через 14 дней они могут и забыть про вас, и сказать что сроки возврата упущены. Лучше написать письменную претензию о возврате денежных средств за некачественный товар, и отдать с отметкой в получении, дабы зафиксировать день обращения! Если магазин потребует цепочку "для проверки" , требуйте акт о приеме товара обязательно! А далее на основания их ответа на претензию составляете иск суд.

22.11.2016, 11:44

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Напишите им не дожидаясь письменную претензию, гарантия не причем вы в любом случае в течении 14 дней имеете право на возврат. Потому они наверное и тянут.

22.11.2016, 11:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста