Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.

Вопрос №915161 из г. Юрюзань
опубликован 17.12.2009, 14:05

Я купила золотую цепочку в магазине. За один день ношения цепочка изрезала мне всю шею. Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги. На это мне было отказано. Но острые края у цепочки - это некачественный товар. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лебедева Инга Олеговна

Адвокат Москва, стаж 9 лет

5.0 531 отзыв

Уважаемая Ольга, Вам следует письменно обратиться к руководству магазина с требованием обменять товар, либо расторгнуть договор купли-продажи, в случае если Вам откажут, или в разумные сроки не ответить, Вы можете обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

17.12.2009, 14:13

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Голубков Виктор Николаевич

Юрист из города Калининград, стаж 15 лет

5.0 704 отзывa

Здравствуйте, Ольга!

В данном случае общее правило об обмене не действует. В соответствии с п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями обмену или возврату не подлежат.

Виктор Николаевич.

17.12.2009, 14:34

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.

Похожие вопросы