Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.
Вопрос №915161
из г. Юрюзань
опубликован 17.12.2009, 14:05
опубликован 17.12.2009, 14:05
Я купила золотую цепочку в магазине. За один день ношения цепочка изрезала мне всю шею. Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги. На это мне было отказано. Но острые края у цепочки - это некачественный товар. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ольга, Вам следует письменно обратиться к руководству магазина с требованием обменять товар, либо расторгнуть договор купли-продажи, в случае если Вам откажут, или в разумные сроки не ответить, Вы можете обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.
17.12.2009, 14:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте, Ольга!
В данном случае общее правило об обмене не действует. В соответствии с п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями обмену или возврату не подлежат.
Виктор Николаевич.
17.12.2009, 14:34
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?
Обманутый покупатель хочет вернуть деньги за поддельную цепочку из ломбарда - подскажите, что делать?
Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит.
Нападение на сына и ограбление золотой цепочки - Как составить заявление о возмещении ущерба?
Муж подарил золотую цепочку на Новый год, но она почернела через неделю - что делать?
Проблема с золотой цепочкой - Как вернуть деньги за товар и кто несет ответственность?
Проблема с ломбардом - получена неправильная цепочка и оказывается владелец найден. Что делать?
Возможно ли взыскать стоимость цепочки или воспитатель не несет ответственность за крошение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут