Не проживая в гостинице, могут ли взять деньги за забронированный номер?
Вопрос №11743442
из г. Тверь
опубликован 22.11.2016, 11:37
опубликован 22.11.2016, 11:37
Забронировали номер в "гостинице" на 101 отель. Приехали посмотрели, ужаснулись и ушли. В номере не проживали. Снять эту бронь не могла, т.к. не было доступа в интернет. Могут ли с меня взять деньги за этот номер, если я там не проживала когда заказывала то вносила номер карты сбербанка. Могут они сами снять с карты или нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
32. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В случае если гость оплатил бронирование, а затем отказался от заселения, гостиница имеет право удержать из полученной предоплаты только сумму фактических расходов, относящихся к данному договору. При этом предприятие должно быть готово при необходимости подтвердить данные расходы в суде документально. Установление штрафных санкций, неустоек при расторжении договора на оказание гостиничных услуг на условиях бронирования для суда может послужить основанием признать такой договор ничтожным в силу ст. 168 ГК РФ как противоречащий п. 1 ст. 782, ст. 330 ГК РФ.
22.11.2016, 12:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Для того что бы снять деньги с карты нужно знать ее реквизиты и пароль. У многих номер карты вообще в открытом доступе, так что не волнуйтесь.
22.11.2016, 11:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 237
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 573
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Незаслуженное списание средств - гостиница пытается снять деньги за неиспользованную бронь
Проблемы с отменой брони на Booking.com - высокие штрафы и отсутствие возможности обратиться в отель непосредственно
Проблемы с отелем в Краснодарском крае - возврат денег и неправомерная доплата за перенос бронирования
Вызывает следователь для дачи объяснений по отчётным документам за проживание в гостинице (не проживал) ... что говорить
Проблемы с бронированием отеля - когда вернут деньги и что делать в данной ситуации
Как вернуть деньги за отмененную бронь в связи с коронавирусом - опыт гостиничного развода
«Букинг обманул - бесплатная бронь превратилась в штраф за отмену»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут