Права на возврат средств при повторной поломке телефона после гарантийного ремонта - что делать?
Вопрос №11746729
из г. Ульяновск
опубликован 22.11.2016, 18:40
опубликован 22.11.2016, 18:40
Хочу выяснить, имею ли я права на возврат средств в следующей ситуации.
Во время гарантийного срока сломался динамик телефона. (через 4 месяца после покупки) Сдала в ремонт по гарантии. Ремонтировали 60 дней. После ремонта телефон работал 3 недели. Потом опять сломался динамик. Я принесла его торговую точку, чтоб оформить возврат. Продавец сообщила, что это возможно сделать только после экспетризы, оформила телефон на проверку контроля качества на 21 день. После проверки телефон вернули с отметкой, что он после обновления ПО исправен.
Учитывая, что поломка телефона была повторной и он ремонтировался более 30 дней, я хочу вернуть за него деньги.
Скажите, пожалуйста, какие действия мне для этого надо предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Если требования не будут удовлетворены. То уже в суд с иском о защите прав потребителей.
22.11.2016, 18:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ульяновске
Составление претензии на возврат товара
24
Составление заявления на возврат товара
24
Составление письма о замене товара на аналогичный
22
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
22
Возврат товара надлежащего качества
22
Безвозмездное устранение недостатков
21
Возврат бракованного товара
21
Возврат некачественного товара
21
Судебная защита прав потребителей
21
Возмещение расходов по устранению недостатков
21
Устранение недостатков товара
21
Возврат товара по гарантии
21
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - Задержка в ремонте и необходимость возмещения или обмена
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Опыт обслуживания клиента - как решить проблему с телефоном после истечения гарантийного срока
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Сколько времени занимает ремонт телефона по гарантии и проверку качества?
Проблемы с гарантийным ремонтом - как вернуть деньги за постоянно ломающийся телефон?
Отсутствие результата проверки качества и конец гарантийного срока - претензия на возврат денежных средств за ненадлежащий телефон
Вопрос о суммировании сроков проверки качества и гарантийного ремонта при возврате денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут