Проблемы с монтажом окна и балконным блоком - куда жаловаться и как устранить дефект в срочном порядке?

Получил квартиру как сирота по спец найму. В квартире не качественно установлены окно и балконный блок. Застройщиком является Силикатный завод, а собственником является Департамент имущества. Под окном в стыке между стен и на балконном блоке дует ветер, стена начала промерзать куда и на кого писать жалобу? Что необходимо сделать что бы в короткий срок устранили дефект монтажа? В квартире жутко холодно! Неоднократно лечился по причине того что простывал... дома работает обогреватель на постоянном режиме! Эл.энергия наматывает очень много! Помогите разобраться! Заранее спасибо!