Получение неправильного заказа в интернет-магазине - возможность получить смартфон по согласованной цене

Вопрос №11757190 из г. Омск
опубликован 24.11.2016, 09:06

В интернет-магазине я сделала заказ. Его одобрили, через несколько дней сообщили о прибытии заказа в офис в моем городе. Я приехала, мне его выдали, расплатилась на месте. Позже в этот же день обнаружила, что выдали не то, что аказывала (это был смартфон, разница в 2 буквах при названии и в наличии слота для 2-й сим-карты). Данные в товарном чеке и фактическая покупка не совпадали. После моего обращения по телефону в этот интернет-магазин в этот же день мне позвонил менеджер и сообщил, что так Спасибо! Ого смартфона, который я заказывала, у них вообще нет, что это ошибка на сайте. Вместе с тем он так и висит на сайте и цена на него менялась в последние дни. Могу ли я получить заказанный мною смартфон от этого интернет-магазина (по согласованной цене) или мне придется довольствоваться возвратом полученного или использованием полученного? Я подозреваю здесь намеренное введение меня в заблуждение, т.к. менеджер был взволнован, когда демонстрировал мне мой заказ. Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34150 отзывов

Напишите претензию на основании ст.8,10,12.26.1 закона о защите прав потребителей. Требуйте вернуть деньги или заменить смартфон на тот, который удовлетворяет Ваши требования.

24.11.2016, 09:09

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Похожие темы:
Интернет магазине
Введение в заблуждение
Ошибка на сайте

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация