Неполадка с духовкой после ее подключения - как разрешить проблему, когда возвращенный на ремонт товар оказывается в неисправном состоянии?

Вопрос №11762588 из г. Оренбург
опубликован 24.11.2016, 22:04

Купили литу подключили и в течении месяца обнаружили неполадку духовка после того как зажжёшь тухнет у нас забрали на ремонт, а после вернули и всё тоже самое, на мои вопросы что ремонтировали они суют бумагу с сервисного центра и предлагают опять отправить туда же,что в этой ситуации делать мне.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Если одни и тот же недостаток проявился вновь после ремонта, то этот недостаток существенный и Вы имеете право либо обменять товар на аналогичный, либо вернуть его и забрать деньги.

24.11.2016, 22:07

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бесаев Тимур Исаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 4 годa

4.8 73 отзывa

Здравствуйте. Требуйте лучше возврат денег для покупки другой плитки, имеете на это полное право. Если вам откажут то добейтесь этого через суд и получите еще хорошую компенсацию.

24.11.2016, 22:06

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Пишите письменную претензию продавцу.

В соответствии со ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" Вы имеете право:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

24.11.2016, 22:10

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста