Проблемы с ламинатом в новостройке - отколы и кривые доски. Как защитить свои права?

Мы месяц назад заехали в новостройку, нам сделали ремонт под ключ. Ремонт контролировался практически ежедневно. Ламинат на пол покупали сами 3 мес назад, мастер ламинат ложил в последнюю очередь. Через неделю проживания я заметила что одна доска стала вздуваться, приглядевшись увидела что отколот уголок доски, стала проверять остальные доски, и нашла на многих досках сосколы. Написала претензию в магазин, пришел менеджер посмотрел и сказал что это вина мастера, что он на сырую стяжку уложил ламинат. Но у нас остались еще лишние доски и на них видно, что доски кривые! Менеджер на это ответил что это допустимо. В итоге договорились встретиться еще раз с менеджером, их укладчиком и нашим мастером. В течение дня созваниваясь с менеджером он все откладывал встречу, ссылаясь что их укладчику некогда. Наш мастер ждать не стал и приехал к нам, стали звонить менеджеру, он стал обвинять мастера, мы просили чтобы они приехали и мы бы при них вскрыли пол и показали что стяжка сухая, на что он нам ответил, что зачем они к нам поедут, он и так все видел, и ответ на нашу претензию у них уже готов, они нам отказывают в замене. С момента покупки ламината прошло уже 3 мес, подскажите что нам дальше делать? Получится ли у нас доказать свою правоту?