Проблемы с договором купли-продажи на монтаж окон - бракованные изделия и невыполнение условий, судебное заседание и неустойки

Уважаемая Юлия, вообще отказ неправомерен во взыскании неустойки по ст.28 Закона РФ " О защите прав потребителей". Изготовление окон, их установка - это и есть договор на оказание услуг. В Законе говорится в преамбуле, кто такой исполнитель - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

В Вашем случае договор НЕ смешанный, а полностью является договором на выполнение работ по изготовлению и установке окон. Поэтому требуйте взыскания неустойки в размере 3% от стоимости заказа с момента, когда ДОЛЖНЫ быть установлены. Со следующего дня. Размер неустойки не может превышать суммы заказа. Вот какая сумма заказа была, в такой же сумме и неустойку можно насчитать. Больше - нельзя по закону. Судье, конечно, лучше дело закончить мировым соглашением, но Вы свои интересы отстаивайте. Вы имеете полное право на взыскание неустойки и компенсацию морального вреда. Приведите в суд маму, пусть покажет, что Вы с детьми жили у нее из-за того, что вовремя окна не установили. Представьте копии свидетельств о рождении детей. Ссылайтесь на ст.ст.13, 15, 28 Закона о защите прав потребителей. Также требуйте взыскания с исполнителя штрафа в размере 50% от присужденной Вам суммы в доход бюджета.

Я не увидела, что ответчик сослался на законодательство. А вот Вам надо сослаться на закон о защите прав потребителей, на преамбулу к закону, где раскрываются понятия продавца, исполнителя. Также Вам надо ссылаться на ст.27 закона, т.к. она регулирует отношения по оказанию услуг. Это означает, что если в договоре установлен срок оказания услуг (выполнения работ), следовательно, договор является договором на оказание услуг (выполнение работ), но не договором купли-продажи, т.к. в договоре купли-продажи НЕ устанавливаются сроки. Вот и различие договоров. У Вас же в договоре установлены сроки: изготовления, доставки и установки. Это договор на оказание услуг (выполнение работ) и неустойку Вы можете рассчитывать, исходя из уплаченной суммы. А то, что в счете прописана цена за монтаж, так он как раз и подтверждает оказание услуг. Монтаж - это установка следовательно, это оказание услуги (выполнение работы). И как я понимаю, цена за монтаж включает в себя все: и изготовление, и доставку. Так что счет - это доказательство в Вашу пользу. Кроме того, при купле-продаже никогда не составляется акт выполненных работ. А в договоре это предусмотрено. Стойте на своем и решение будет в Вашу пользу. Конечно, судья может снизить размер неустойки, он такое право имеет. Но я полагаю, что все доказательства того, что был заключен договор на оказание услуг, имеются. Это и сам договор, и акт, который Вы, наверное, подписали, и счет.

Здравствуйте Юлия! Вам нужно заявить ходатайство о привлечение Роспотребнадзора в качестве 3-е. лица, если суд откажет в этом, то приводите специалиста в суд сами, чтобы он высказался с заключением.

С Уважением, Колодко В.В.

Юлия, судья привлекает к делу в качестве третьего лица Роспотребнадзор и отправляет туда копию искового заявления. Специалист Роспотребнадзора готовит заключение. Но Вы и сами можете обратиться в Роспотребнадзор, только возьмите обязательно исковое заявление. Можно и не вызывать, а только представить суду заключение.

Наталия Александровна,почему Ответчик ссылается именно на Законодательство в том,что это смешанный договор и не подлежит оплате именно потому,что в счете прописана цена за монтаж?

Если я заявлю ходатайство о привлечении специалиста по ЗПП из Роспотребнадзора, его вызывает суд?

Наталия Александровна,а судья сам вызывает специалиста или это должна буду сделать я?И возможно,чтобы не вызывать его в суд,мне сходить в Роспотребнадзор с документами и попросить сделать заключение до заседания?