Вопрос о плате за ремонт бензопилы по гарантии - правовые аспекты

Вопрос №11766129 из г. Йошкар-Ола
опубликован 25.11.2016, 14:12

Мой папа купил в магазине бензопилу на него действует гарантия 3 месяца, но спустя неделю работы с бензопилой она перестала работать, решили сдать обратно в магазин по гарантии, ее приняли. Но спустя некоторое время приходят смс оповещения, что нужно оплатить за ремонт сервисному центру или бензопилу не отдадут. Должен ли папа платить за ремонт по закону?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Нет. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

25.11.2016, 14:19

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Нет не должен, действия сервисного нарушают закон о защите прав потребителей. Пишите претензию в магазин, если не поможет то по давайте в суд.

25.11.2016, 14:14

Спасибо, что проконсультировали!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, если вы предъявляли гарантийный талон, то ремонт должен быть произведен бесплатно. Настаивайте на том, что ремонт бесплатный. Возможно это техническая ошибка.

25.11.2016, 14:17

Спасибо за дельный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста