Интернет-магазин требует оплатить замену запчастей в гарантийное обслуживание - обязан ли я платить?
Вопрос №11767295
из г. Калуга
опубликован 25.11.2016, 17:20
опубликован 25.11.2016, 17:20
10.12.2015 приобрёл телефон в интернет магазине https://vip-tel.ru/category/neubivaemye-telefony/ спазу возникли проблемы с сетью и зарядкой, на тот момент не было возможности отправить его обратно отправил недавно, телефон вернули но за замену комплектующих требуют деньги. Вот письмо в ответ моего-Замена запчастей в гарантийное бесплатное обслуживание не входит (см.раздел Гарантии на сайте). Когда Вы приобрели данный аппарат с неисправностями - тогда и надо было обращаться без промедления, а не сейчас об этом вспоминать. Можем снять новые запчасти с телефона, поставить старые и отправить телефон обратно. Обязан ли я платить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, не сделают - взыскать его стоить и применить финансовые санкции.
25.11.2016, 17:22
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 641
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отключение телефона Apple - требование возврата денег после замены устройства по гарантии
Как составить заявление на замену телефона после трех гарантийных ремонтов?
Ошибка при покупке - Как вернуть iPhone черного цвета, привезенный в замен белого?
Проблема с гарантией на телефон Nokia X - отказ в замене на новый
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
Магазин отказывается заменить неисправный телефон на новый - как защитить свои права и получить компенсацию
Возможно ли потребовать компенсацию за запчасти и услуги сервисного центра, связанные с некачественными приобретенными запчастями?
Проблемы с телефоном после истечения гарантии - можно ли вернуть его в магазин?
Оспаривание покупки - проблемы с техническими характеристиками и состоянием телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут