Проблемы с мебелью из интернет-магазина - невыносимый запах и шаткая конструкция. Как осуществить возврат вместо обмена?
Вопрос №11768120
из г. Москва
опубликован 25.11.2016, 19:53
опубликован 25.11.2016, 19:53
Купила мебель в интернет-магазине, кровать-чердак для ребенка. Запах покрытия мебели невыносимый, конструкция шаткая. Решила вернуть, но предлагают только обмен. А я настаиваю на возврате, т.к. даже не смотря на все недостатки мебели, возвращаю в 2 хнедельный срок. Как действовать, чтобы осуществить возврат?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата денег необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, не вернут добровольно - взыскать.
25.11.2016, 19:59
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Согласно Закону "О защите прав потребителей", Вы сами выбираете, какое требование предъявить продавцу в случае продажи некачественного товара. Хотите возврат, Вам обязаны сделать возврат. Подавайте продавцу претензию в письменном виде, обычно это настраивает их на конструктивный лад. Если не поможет, обращайтесь в районный суд (можно по своему месту жительства).
25.11.2016, 20:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 624
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
932
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 560
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
72
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 942
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 522
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 361
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Проблемы с заказанной мебелью - дефекты и отказ возврата денег
Проблемы с медицинской кроватью - отказ в возврате и несоответствие товару. Как добиться полной компенсации?
Проблемы с мебелью от много мебели - брак на диване, обмен кровати, задержка возврата денег - что делать?
Рассматриваем вопрос - что делать, если в интернет-магазине продали подделку парфюма и отказываются принять возврат?
Купили детскую корпусную мебель - сильный запах. Как вернуть её поставщику?
Как вернуть мебель Много мебели, не подходящую по цвету, и получить компенсацию
Возврат мебели в магазин - возможно ли вернуть детскую кровать-чердак после 14 дней доставки и заменить на обычную кровать?
Заявление о расторжении договора купли-продажи мебели и возврате денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут