Проблема с купленным телефоном - вернуть деньги или получить исправленное устройство?
Вопрос №11771380
из г. Волгоград
опубликован 26.11.2016, 14:07
опубликован 26.11.2016, 14:07
Сразу перейду к сути вопроса. Купила младшей сестре телефон, дома телефон зарядился и обнаружился дефект в алфавите, не хватало 6 букв, не прошло и суток я его отнесла обратно его приняли на условии, если только отправить его на проверку качества, там он пробыл 39 дней, прислали его обратно, только уже отремонтированный, хотя отправляли на проверку качества и обещали что вернут деньги! Как мне быть в этой ситуации? И можно ли добиться того, чтобы все-токи вернули деньги а не телефон? И как это сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата его стоимости необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, с магазина Вы его забрали?
26.11.2016, 14:18
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 10 минут
Если претензию не писали о расторжении сделки, то сейчас вам не доказать свои требования, обращение в суд ничего не даст, потратите время и деньги
если есть письменная претензия - тогда обращайтесь в суд и расторгайте сделку с возвратом денег.
26.11.2016, 14:32
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
360
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин не вернул деньги за телефон после обещания – что делать?
Проблема с купленным телефоном через интернет магазин - как обменять или вернуть деньги?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Неисправный телефон - возможно ли вернуть деньги?
Продавец отказывается возвращать деньги за телефон с битыми пикселями, несмотря на результаты проверки качества - что делать?
Как вернуть деньги за телефон, который был сдан на проверку качества, но не был возвращен через 25 дней?
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Наличие обязательной проверки качества и возможность возврата денег при браке - опыт покупки телефона в салоне Мегафон
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут